Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Chính sách quyền riêng tư này giải thích rõ zing 88 thu thập dữ liệu nào, dùng để làm gì và bảo vệ ra sao.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ với bên thứ ba khi chưa có sự đồng ýÁp dụng cho MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền yêu cầu xóa dữ liệu
zing 88 Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu được tiếp nhận và phản hồi theo trình tự, thường trong vòng vài ngày làm việc tùy mức độ.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang web hoặc điện thoại, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư & dữ liệu' để được hỗ trợ nhanh nhất.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu qua email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' kèm tên tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý đúng hồ sơ.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn 'Quyền riêng tư' và điền biểu mẫu yêu cầu — cách nhanh nhất để theo dõi tiến trình.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách zing 88 giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật không chỉ là cam kết trên giấy — đây là cách chúng tôi thực hiện từng bước. Dữ liệu được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Quyền truy cập nội bộ bị giới hạn theo vai trò, và mọi thay đổi tài khoản đều yêu cầu xác minh bổ sung.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch — bao gồm nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hóa SSL khi truyền và lưu trữ.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên đăng nhập giúp bạn chuyển liền mạch từ điện thoại sang trình duyệt mà không mất phiên. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo đúng quy trình nội bộ.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email, chúng tôi xác nhận danh tính trước khi xử lý.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái nạp/rút để đối soát tài khoản. Mật khẩu và mã PIN ví điện tử của bạn không bao giờ được ghi lại trong hệ thống.

Không chia sẻ để mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần xác nhận giao dịch, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết.

Có. Gửi yêu cầu qua mục 'Quyền riêng tư' trong cài đặt tài khoản hoặc qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý và thông báo kết quả cho bạn.

Cookie phiên dùng để duy trì đăng nhập khi bạn chuyển từ điện thoại sang máy tính. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được ẩn danh hóa hoặc xóa theo quy trình nội bộ. Một số thông tin giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập zing 88. Việc sử dụng nền tảng phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ hợp lệ tại các khu vực được phép theo luật hiện hành.